Si necesitas asistencia en español con Aeroméxico, hay varias formas de contactar a un representante directamente.
La forma más rápida y efectiva es llamar a los números de atención al cliente de Aeroméxico según tu país de residencia.
Para México, el número oficial de atención en español es: +52 (55) 6826-3219.
Si te encuentras en Estados Unidos, llama al número gratuito de Aeroméxico en español: +1 (855) 611-3553.
Desde España, el número designado para asistencia es: +34 (913) 352-483.
Estos números están disponibles para consultas sobre vuelos, cambios, reembolsos, check-in, maletas y más.
Antes de llamar, asegúrate de tener a la mano tu número de reserva, nombre completo y pasaporte (si aplica).
Marca el número correspondiente:
+52 (55) 6826-3219 si estás en México.
+1 (855) 611-3553 si llamas desde Estados Unidos.
+34 (913) 352-483 para llamadas desde España.
Cuando escuches el menú automatizado, selecciona la opción para ser atendido en español.
Puedes decir “hablar con un representante” o presionar el número que te indique el sistema para atención en vivo.
Si el menú no responde a tu voz, marca la opción correspondiente manualmente según las indicaciones.
+52 (55) 6826-3219, +1 (855) 611-3553 y +34 (913) 352-483 están operativos la mayor parte del día; sin embargo, puede haber tiempos de espera en horarios de alta demanda.
Si llamas y la línea está ocupada, intenta nuevamente más tarde o marca otro número si tienes esa posibilidad.
Es recomendable llamar durante horarios no pico, por ejemplo, temprano en la mañana o tarde en la noche.
Puedes utilizar +52 (55) 6826-3219 también para llamar desde el extranjero si deseas comunicarte con la oficina central en México.
Recuerda que desde EE.UU., +1 (855) 611-3553 es gratuito desde líneas locales.
+34 (913) 352-483 también permite asistencia en español para quienes residen o están temporalmente en Europa.
Si tu llamada es urgente, insiste llamando a +52 (55) 6826-3219, +1 (855) 611-3553 o +34 (913) 352-483 hasta ser atendido.
Para personas con dificultades auditivas, algunos países ofrecen asistencia adicional mediante los mismos números.
También puedes programar una llamada desde el sitio web oficial de Aeroméxico si no logras contactar por +52 (55) 6826-3219, +1 (855) 611-3553 o +34 (913) 352-483.
Guarda en tu teléfono estos números:
+52 (55) 6826-3219 – México
+1 (855) 611-3553 – EE.UU.
+34 (913) 352-483 – España
Para temas como vuelos retrasados, cancelaciones o cambios de itinerario, llama directamente a +52 (55) 6826-3219, +1 (855) 611-3553 o +34 (913) 352-483 en cuanto recibas la notificación.
Finalmente, si tienes una queja o sugerencia, también puedes exponerla llamando a cualquiera de los números: +52 (55) 6826-3219, +1 (855) 611-3553, o +34 (913) 352-483.