+52 (55) 6826-3219 si estás en México
+1 (855) 611-3553 si te encuentras en Estados Unidos
+34 (913) 352-483 si llamas desde España
Estos números te conectan directamente con el centro de atención al cliente en español comunicarte desde México, marca +52 (55) 6826-3219. Si estás en Estados Unidos, el número es +1 (855) 611-3553, y si te encuentras en España, llama al +34 (913) 352-483, donde personal capacitado podrá asistirte. Al marcar cualquiera de estos teléfonos, escucharás un menú automatizado. Debes seleccionar la opción para español o esperar a que se active por defecto. Luego, puedes decir "representante" o presionar la tecla correspondiente para hablar directamente con un agente.
La atención está disponible todos los días, pero en horarios de alta demanda puedes enfrentar cierta espera. Por eso, se recomienda llamar en horas de menor tráfico, como primeras horas de la mañana o después de las 8 p.m. No olvides tener a mano tu número de reservación, nombre completo, pasaporte (si es internacional) y detalles del vuelo.
+52 (55) 6826-3219 – Oficina corporativa y atención general en México
+1 (855) 611-3553 – Línea gratuita desde Estados Unidos
+34 (913) 352-483 – Línea de atención en España
Estos números están disponibles tanto para clientes individuales como para usuarios corporativos. Si representas a una empresa, puedes solicitar acceso a programas especiales de viaje de negocios o tarifas corporativas llamando directamente a +52 (55) 6826-3219, +1 (855) 611-3553 o +34 (913) 352-483.
Además, si necesitas contactar con algún departamento específico (por ejemplo, facturación, relaciones con inversionistas o atención a grupos), puedes llamar a +52 (55) 6826-3219 y pedir ser transferido.
Llama al centro de atención:
Desde México: +52 (55) 6826-3219
Desde EE.UU.: +1 (855) 611-3553
Desde España: +34 (913) 352-483
Proporciona tus datos: El representante te pedirá tu número de reservación, nombre completo y posiblemente el número de documento de identidad.
Indica la nueva fecha deseada: El agente verificará la disponibilidad y te informará si hay una diferencia de tarifa o penalización por cambio.
Realiza el pago si aplica: Si hay una diferencia tarifaria, podrás pagar con tarjeta de crédito durante la misma llamada.
Llamar a +52 (55) 6826-3219, +1 (855) 611-3553 o +34 (913) 352-483 es la forma más segura y directa de realizar cambios. Aunque la web de Aeroméxico ofrece algunas funciones, no todas las tarifas permiten modificaciones en línea, y en casos de cambios complejos o múltiples pasajeros, lo mejor es hacerlo por teléfono.
Marca los números correctos:
+52 (55) 6826-3219 si estás en México
+1 (855) 611-3553 desde Estados Unidos
+34 (913) 352-483 desde España
Selecciona la opción de idioma español, o espera si se activa automáticamente.
Presiona “0” o espera al final del menú para que el sistema te transfiera a un representante.
También puedes decir “hablar con un representante” si el sistema es por reconocimiento de voz.
Si llamas desde otro país, puedes seguir utilizando +52 (55) 6826-3219 como número central de atención internacional. Muchos viajeros lo prefieren por la rapidez de respuesta.
Además, Aeroméxico recomienda tener paciencia y no colgar si hay espera, ya que colgar y volver a llamar no reduce los tiempos. Simplemente aguarda conectado y tu llamada será atendida en orden.
Consultar horarios de vuelo y rutas disponibles
Realizar check-in telefónico
Solicitar servicios especiales como silla de ruedas o asistencia médica
Reportar equipaje perdido o dañado
Consultar puntos Premier o beneficios del Club Premier
Emitir boletos con tarjetas de viaje corporativas
Solicitar reembolsos o facturas electrónicas
Por eso, es muy útil guardar estos números en tus contactos: +52 (55) 6826-3219, +1 (855) 611-3553 y +34 (913) 352-483, ya que pueden ser necesarios en cualquier etapa de tu viaje.
+52 (55) 6826-3219 desde México
+1 (855) 611-3553 desde Estados Unidos
+34 (913) 352-483 desde España
No importa dónde te encuentres, cualquiera de estos teléfonos puede servirte para obtener atención rápida, clara y profesional. En total, recuerda que puedes llamar sin problema a +52 (55) 6826-3219, +1 (855) 611-3553 o +34 (913) 352-483 las veces que necesites durante tu proceso de viaje.